FAQ (domande più frequenti)

Le risposte alle domande più comuni e più frequenti dei clienti sono disponibili nella nostra pagina FAQ. Se queste informazioni non sono sufficienti per te, saremo lieti di aiutarti e di consultarti in qualsiasi momento durante i seguenti orari di lavoro.

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Abbiamospecialmente per te: sconti speciali tutto l'anno; pagamento sicuro con carta di credito o bonifico bancario; prezzi speciali per acquisti superiori a € 400; un consulente personale del servizio clienti per trattare le tue richieste e rispondere alle tue domande commerciali e tecniche.

Ti forniamo tutte le istruzioni necessarie per una corretta installazione e attivazione del tuo software. Con le licenze OEM, puoi beneficiare dei prezzi molto competitivi che ti consentiranno di aumentare il tuo margine di profitto in caso di vendita. Sconti speciali si applicano per fornitori di servizi IT anche a piccole quantità di acquisto : la fatturazione dei tuoi ordini è senza IVA e può essere utilizzata in tutta l'Europa.

L'acquisto di software da It-nerd24 è veloce, funziona senza problemi ed è economico. Inoltre, ci assicuriamo che il nostro software sia esclusivamente per l'UE.

Il software acquistato da it-nerd24 può essere utilizzato legalmente. Non importa se è l'ultimo sistema operativo, programma, gioco o software educativo.

Poiché vengono inviati solo i codici di licenza e il software scaricato, non ci sono costi di spedizione.

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Qui puoi accedere con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.

Una volta effettuato l'accesso, clicca su "Il mio account" nell'angolo in alto a destra. Si aprirà una nuova pagina che ti darà tutte le opzioni per fare delle modifiche. Dove posso visualizzare il mio ultimo ordine? Basta cliccare su "Il mio account" nell'angolo in alto a destra e poi su " I miei ordini ".

Una versione completa è la versione del software che può essere utilizzata per intero e senza limiti di tempo.

Original Equipment Manufacturer- il prodotto viene prodotto nelle proprie fabbriche dell'aqzienda, ma non viene portato al consumatore finale dal produttore stesso. Pertanto, non è il produttore che deve fornire supporto, ma il venditore.

"Vendita al dettaglio"(retail) nel settore dei PC significa che il prodotto è destinato alla vendita agli utenti finali. "Bulk" si riferisce a un prodotto che non include manuali, driver e altri accessori.

I cosiddetti dischi di recupero sono generalmente dischi di salvataggio per ripristinare un sistema. Di solito funzionano solo in combinazione con il computer con cui sono stati consegnati. Tuttavia, ci sono eccezioni.

Per garantire la compatibilità, Windows include già molti driver per la maggior parte delle schede madri, schede grafiche e audio, nonché per i dispositivi di input e output. Per hardware speciale, è sempre possibile trovare il rispettivo driver sul sito Web del rispettivo produttore.

Al momento dell'acquisto, è necessario confermare di essere maggiorenni.

Come posso dimostrare di essere uno studente al momento dell'acquisto (prodotti come Office Home e Student 2013)? La prova non è richiesta. Questo deve essere fornito solo per le versioni EDU (= Education). Non abbiamo queste versioni.

Scarica il nostro modulo di annullamento: scarica il modulo di annullamento (CLIC) e invialo a: ciao@it-nerd24.it .

Controlla le impostazioni del firewall o del software antivirus e verifica se il tuo computer ha una connessione Internet funzionante. Dopo aver verificato i punti precedenti, riavvia il download. Anche cambiare browser aiuta.

Se una chiave di licenza non funziona immediatamente durante l'attivazione online, hai la possibilità di attivarla per telefono.

Clicca "Indietro" nella finestra di installazione e seleziona "Attiva per telefono".

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contattaci via e-mail: ciao@it-nerd24.it o per telefono: 0808 1890184 in modo che possiamo fornire sostituzioni.

Non appena sei su www.it-nerd24.it, dopo pochi secondi appare una piccola finestra in basso a sinistra. Questa è it-nerd24 Live Chat. Qui hai l'opportunità di porre le tue domande a un dipendente qualificato. I nostri dipendenti saranno felici di aiutarti!